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Chaseは、何十年にもわたってクライアントの一部と協力してきました。代理店のクリエイティブディレクターであるRichardScholeyが、クライアントとの幸せで長期的な関係を築くための5つのヒントを紹介します。
01.居心地が良くなりすぎないでください
あなたはあなたの最後の仕事と同じくらい良いだけです。わかりました。5年間一緒に仕事をしていると、わずかなブリップを乗り越えることができるかもしれませんが、決して満足することはありません。プッシュされるのを待つ必要はありません。自分自身をプッシュし、常にブリーフをプッシュします。
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02.それを通して微笑む
すべてのクライアントには、奇妙で不合理な期限があります。はい、イライラすることもありますが、多くの場合、制御できない要因が原因であるため、上品になったり防御したりしないでください。必要なときにすべてのストップを引き出してください。私たちは、クライアントが土壇場で他の機関に失望したとき、または上記の権力から緊急の要請を受けたときに、クライアントを支援することがよくありました。クライアントが困っている日を救うこと以上にあなたの関係を固めることを保証するものは何もありません。
03.対面会議
あなたのクライアントに会いに行くか、あなたに会うように彼らを招待するように努力してください。最近では、メール、WeTransfer、ときどき電話を使ってリモートで作業するのはとても簡単ですが、顔を合わせて集まるのに勝るものはありません。実際に会ったことがなければ、友達や家族と強い関係を築くのはどれほど難しいか考えてみてください。
04.積極的に行動する
クライアントのために何をするかをどのように改善できるかを考えてください。それは創造的であるか、クライアントサービスに関連している可能性があります。改善する方法は常にあります。また、簡単な説明が来るのを待ってそこに座ってはいけません。自分で考えて、クライアントに尋ねてください。「これをやろうと思ったことはありますか？競争が何をしているのか見たことがありますか？」
05.楽しくする
高度に専門的なサービスを提供する必要がありますが、あまり真剣に考えないでください。プリマドンナを扱うのが好きな人は誰もいません。人生は短すぎます。あなたの代わりになる準備ができている多くのデザイナーがそこにいます。
この記事はもともとで公開されました コンピュータアート 雑誌260号。 こちらで購入してください。
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