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いくつかのUXレッスンを学びたいですか？これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、トイレに行きます。我慢してください。これまで考えたことはなかったかもしれませんが、ここは、目標指向、タスクベース、タイムクリティカルなユーザーインタラクションとインターフェースを設計する方法についての洞察を提供する場所です。これらはすべてUXに非常に役立ちます。
- ユーザーエクスペリエンスへの究極のガイド
多くの公衆トイレは、壊滅的な設計の失敗のカタログであり、UXのレッスンを大量に提供します。デザイナーがトイレのようにシンプルな日常の活動のためのエレガントなソリューションを作成するのにまだ苦労しているときに、Webに使いやすさの問題があるのも不思議ではありません。しかし、これはトイレのデザインの良い点と悪い点から学ぶことがたくさんあることを意味します。次のデジタルプロジェクトに取り入れるためのヒントをいくつか紹介します。新しいサイトを構築しますか？最高のウェブサイトビルダーと最高のウェブホスティングサービスへのガイドをお試しください。
01.問題を引き起こさないでください
優れた設計は問題を解決することを目的としていますが、設計が誤って問題を引き起こすことがあります。ブライトンのドームシアターの男性用トイレには、「これは流しです」という通知があります。残念ながら、ショーの前に急いでいると、男性が長い金属製のトラフ型のフィッティングを小便器と間違えているのをよく見かけます。
デザイナーのスタジオに展示されたときは素晴らしかったと思いますが、その場で、高さ、色、素材、位置、形がその目的を覆い隠しています。その沈む感じを避けてください。常にあなたの製品を使用する人々のためにデザインし、彼らがそれらに遭遇する文脈を考慮してください。
02.人間を第一に
モバイルファーストとコンテンツファーストがその役割を果たしますが、最高のデザインは人間ファーストで作成することをお勧めします。人間の行動を観察することは、驚くべき革新的なソリューションを作成するのに役立ちます。
この一例は、25年以上前にスキポール空港の清掃スタッフによって設定された実験です。狙うために磁器にハエの画像を追加するだけで、男性用トイレの「こぼれ率」を80％削減することに成功しました。これは、清掃コストの大幅な節約につながります。
実験は世界中で再現されています。男性はかなり予測可能であることがわかりました。タスクを競争にすると、集中力が得られます。
03.簡単なやりとりをする
電車のトイレは、デザイン犯罪の大きな原因であるため、いくつかの重要なUXレッスンを学ぶのに最適な場所です。多くの場合、ドアを単にロックするには、一連の指示を読み、点滅するボタンの正しい組み合わせを選択する必要があります。シートを持ち上げると隠れてしまうので、フラッシュを指すサインが必要な電車に乗っています。この貧弱なデザインは、表示されているボタンがラベルがなく、緊急停止に簡単に到達できる場合に悪化します。
製品の使用方法に関する手がかりは、インターフェースに焼き付ける必要があります。指示の必要性は、あなたのデザインが本能的に使用されていないことを強く示しています。
04.コミュニケーションを取り、混乱させないでください
私たちは皆そこにいました：ドアの看板を解読しようとすると、不安が高まり、トイレに飛び出しました（多くの場合、数杯飲んだ後）。それは半魚人ですか、それとも人魚ですか？ベレー帽は性別によって異なりますか？私に思い出させてください、XY染色体は男性または女性の性決定の指標ですか？
パズルを解いたくはありません。正しいドアを通り抜けたいだけです。あなたのブランドの個性の遊び心のある拡張のように見えるものは、すぐにユーザーの欲求不満に終わる可能性があります。経路探索のシンボルやアイコンがどれほどきれいであっても、それらが一目で意図したことを伝えていない場合、それらは悪いデザインの例です。
05.テクノロジーを飼いならす
構築できるからといって、そうする必要があるとは限りません。日本のトイレは、過剰設計とフィーチャークリープの危険性についての衛生的な教訓を提供します。トップエンドのトイレでは、ふたを洗い流したり、上げ下げしたり、個人的な「パフォーマンス」の記録を保持したりすることさえ、すべてスマートフォンアプリを介して行われます。これは、夜、トイレに行く前に、携帯電話を見つける必要があることを意味します（そしてバッテリーが充電されていることを願っています）。
場合によっては、最小実行可能製品は製品の範囲である必要があります。デザインでは、少ないほど多くなります。そして、さらに少ないことはさらに多くなります。
06.考えるスペースを見つける
トイレは、熟考と好奇心を刺激するのに最適な止まり木を提供します。したがって、人間の行動を理解したい場合、相互作用パターンのインスピレーションを得たい場合、または単に考える余地が必要な場合は、どこに行けばよいかがわかります。トイレに行って、今日より良いデザイナーになりましょう。
この記事はもともとネットマガジンに掲載されました。
