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あなたは世界で最高のデザインポートフォリオを持つ最高のクリエイティブディレクターになることができますが、それを安全にプレイすることを好むクライアントには違いがないかもしれません。
Computer Artsのシリーズの一環として、ロンドンを拠点とするブランディングおよびコミュニケーションスタジオNBのチームは、ブランディング戦略に関してクライアントにリスクを負わせる方法について、いくつかのトップアドバイスを提供しています。
01.クライアントを早期に関与させる
「新しいクライアントを獲得するとき、それはすべて信頼を獲得することです」とNBの共同創設者であるAlanDyeは言います。 「私たちはクライアントを非常に早い段階で参加させたいので、クライアントは創造的なプロセスの一部です。単にコンセプトを提示するよりも良い結果が得られます。それは彼らのコンセプトであると同時にあなたのコンセプトでもあります。」
02.一緒に問題を解決する
プロジェクト全体を通して、クライアントが提示した問題、問題、または質問を共同で処理します。 「1つまたは複数のワークショップから始めます」とNBの共同創設者であるニックフィニーは言います。 「以前は何かをスケッチして考えることができたかもしれませんが、今日では、オープンマインドを保ち、最終目標に向けてクライアントと協力する必要があります。」
03.たくさん質問する
「簡単に説明すると、何が設定されているのか疑問に思うようになります」とDye氏は付け加えます。 「あなたは多くの「なぜ」の質問をし、一般的にクライアントと一緒にブリーフを書き直し、彼らが本当に欲しいものを見つけることによってそれをより良くすることになります。」
04.オープンなコミュニケーションチャネル
「クライアントも人です。彼らは自分の役割と達成したいことに対して独自の野心を持っています」とブランドストラテジストのトムモロニーは指摘します。 「彼らが「ああ、この部門のXに問題があります」と言うことができるように、関係を築きましょう。これらのチャネルは開いたままにしておきます。その後、半ば形の考えを示して話し合うことができるため、双方向で機能します。あなたもっとオープンで正直な会話ができる」と語った。
05.いつ立ち去るかを知る
「トムと私にとって、私たちの仕事の最も難しい部分は、「このクライアントと一緒に仕事をするべきではないかもしれない。彼らと関係を築くべきではないかもしれない」と言うことです」と、モロニーの仲間のブランドストラテジスト、ダンラドリーは振り返ります。 「私たちは、本当に悟りを開いていて、少し勇気のある人たちと一緒に仕事をしているときに最高です。」
この記事はもともと コンピュータアート 2016年に252号を発行します。 ComputerArtsのYouTube 主要なデザインスタジオへのより多くのビデオ洞察のためのチャネル、または 申し込む こちらの雑誌へ。
