コンテンツ
- 狂った王
- コンテンツとデザインのマッチング
- 問題：コンテンツが断片化されている
- 解決策：コンテンツ作成を一元化する
- 問題：コンテンツがオーガニック
- 解決策：早期に監査を開始する
- 問題：コンテンツは一貫している必要があります
- 解決策：コンテンツモデルを使用する
- 問題：コンテンツは適応可能でなければなりません
- 解決策：C.O.P.Eを学ぶ
- 問題：コンテンツは開いている必要があります
- 解決策：オンラインコラボレーションツール
- 問題：コンテンツの維持
- 解決策：定期的なコンテンツ監査
- リソースの配列
この記事は、ウェブデザイナーと開発者向けの世界で最も売れている雑誌である.netマガジンの233号に最初に掲載されました。
最近、写真や手書きの書類があふれている2つの巨大な段ボール箱を持って会議に来たクライアントの話を聞きました。この資料が何であるかを尋ねられたとき、クライアントは「これは私のウェブサイトのコンテンツです」と答えました。
コンテンツの管理は、すべてのWeb開発者が直面する問題です。それほど遠くない過去に、私たちの代理店は、クレヨン画のスキャンから終わりのないWord文書（ハイライトのサイケデリックスな虹を完備）に至るまでの形式でクライアントから資料を受け取りました。 PowerPointプレゼンテーション、InDesignファイル、印刷されたパンフレットを受け取ります。私たちの長い間苦しんでいた受信トレイは、一貫性のないコンテンツのチャンクでうめき声を上げていました。
この狂気の結果、完全に構造化されていない材料の束を解読するのに、数え切れないほどの苛立たしい時間が費やされていました。私たちは考えさせられました：コンテンツは王様かもしれません–しかし、確かにこれは王様を扱う方法ではありませんか？
狂った王
クライアントからコンテンツを取得することによるトラウマを最小限に抑える方法について、数多くの記事が書かれています。これらの記事の多くは、クライアントからコンテンツを「絞り」、さらには「同軸」にするための最良の方法を示しており、これらの方法を問題の有効な解決策として主張しています。
しかし、ここにはアイデアの対立があります。コンテンツ戦略が現在、設計および開発ワークフローの継続的な対応物として受け入れられている場合、それは単に「クライアントからコンテンツを取得する」よりもアクティブなものを含むべきではありませんか？
コンテンツとデザインのマッチング
コンテンツのデザインを...デザインのデザインに結び付ける必要があると主張されています。 Mishlaev Vitaliyが指摘しているように、これを怠ると、デザイナーは単に画家になり、架空の構造物を保持するために空のキャンバスに印を付けます。 「コンテンツのデザインアウト」や「アダプティブコンテンツのデザイン」などの概念は、コンテンツが実際にプロジェクトの中核であるという意見を強調しています。それは本当に王様です。
では、なぜ私が多くのWeb開業医と話すとき、そもそも資料を収集する作業に悩まされているのでしょうか。まだ基本に苦労している場合、コンテンツ戦略のより複雑な側面にどのように取り組むことができますか？
私のポイントは、クライアントがたまたま送信した形式に関係なく、クライアントからコンテンツを取得するというこのコアコンセプトを残さなければならないということです。それは時代遅れで、時代遅れであり、成功したWebコンテンツ戦略を構成する新しい概念と根本的に互換性がありません。これらの問題のいくつかを詳しく見て、どのように回避できるかを考えてみましょう。
問題：コンテンツが断片化されている
企業が従来からコンテンツを作成してきた方法には、2つの大きな問題があります。
- コンテンツは独自に計画、作成、提出、公開されます。
- コンテンツ自体は、CMSに入力されるまで切断されます。
一般的なシナリオは、クライアント、寄稿者、および/またはコンテンツプロデューサーに、必要なコンテンツが通知された後、これらの要件に沿って資料を作成および送信することです。
たとえば、テクニカルライターは、マーケティングライターがマーケティングサイトのコンテンツを作成し、他のグループが検索やソーシャルメディアのコンテンツを管理している間、ヘルプドキュメントを作成するように言われることがよくあります。
このような作業方法では、コンテンツ作成者がプロジェクト全体について実際の視点を持つこと、つまり自分のコンテンツが他のコンテンツとどのように関連しているかを確認することが困難になります。これにより、コラボレーションが困難になり、コンテンツプロデューサーがプロジェクトに関与する他の人々（具体的にはデザイナーや開発者）と通信する必要が少なくなります。そして最後に、コンテンツの特定のチャンクを追跡、更新、および置換することがより困難になります。
しばしば時差のある提出プロセスに続いて、幸運な個人（または疑うことを知らない受信箱と準備されていない脳幹を持つ一連の個人）はもちろん、このすべてのコンテンツを照合、レビュー、構造化するタスクを与えられます。コンテンツの承認を取得し、品質、一貫性、関連性を測定し、それをすべてさまざまなチャネルに配置して公開するため、膨大な時間とエネルギーが必要になるため、これは厄介になる可能性があります。このような混沌とした環境では、コンテンツ自体の整合性を維持することに集中することが困難になります。
コンテンツのチャンクを追加または置換するには同じプロセスを繰り返す必要がある場合があるため、プロジェクトを最新の状態に保つ必要があると、楽しみが高まります。多くの場合、プロジェクトマネージャーは単に気にせず、コンテンツはかび臭くなり、ランク付けされることが許可されます。
解決策：コンテンツ作成を一元化する
この混乱を回避する方法は、コンテンツ作成を可能な限り機敏に保つことです。作成されたコンテンツを管理するために誰か（または何か）を雇うことではありません。それは、その作成プロセスを路地裏から移動し、プロジェクトのコアに戻すことです。何を作成する必要があるかについて焦点を絞ったディスカッションを行い、継続的なコラボレーションを開始するだけで、コンテンツはより適切に管理されやすくなります。
これらの原則は、多くのプロジェクト管理ツールで実行できます。Trelloは非常に強力な例です。そして、私が自分でそう言うなら、GatherContentもかなり素晴らしいです。
問題：コンテンツがオーガニック
プロジェクトコンテンツの動作はますます有機的になっています。木や他の植物のように、絶えず変化し、外部の状況に適応する必要があります。それは絶え間なく成長し、葉を落とし、新しい枝を出します…そしておそらく登ったり、彫ったり、あるいは切り倒したりします。
この例えをさらに進めると、プロジェクトを成功させ、運が良ければ実を結ぶには、適切に管理されたサポートシステムを備えた安定した環境でプロジェクトを育成する必要があると言えます。
解決策：早期に監査を開始する
そのような環境を確立するためには、早期に開始する必要があります。ゲリラUXの調査と同様に、個々のタスクを数時間または数分で実行できるように小さくすることで、コンテンツ管理は、1つの巨大で必死の土壇場の急ぎではなく、プロジェクト全体の過程で行われるものになります。遅くて劇的なものよりも、ほとんど、そしてしばしば良いです。
完全なコンテンツ監査の苦痛の代わりに、最初のプロセスは、既存のサイトコンテンツの問題を発見するのと同じくらい簡単にすることができます。それは無関係、時代遅れ、lorem ipsum、存在しない、リンクされていない、壊れている、または単に間違っているのでしょうか？これらの問題を単に指摘することは、コンテンツ戦略の開発への初期投資を促す良い方法です。
問題：コンテンツは一貫している必要があります
一貫性とは、コンテンツストラテジスト、編集者、デザイナー、SEOチーム、UXスペシャリスト、マネージャー、マーケター、研究者、出版社、ユーザー、読者、消費者、批評家、顧客…そしておそらくあなたの母親によって屋上から叫ばれる言葉です。
ただし、一貫性は、コンテンツが独立して定義され、独立して作成され、単に「収集」されるシナリオの犠牲になります。プロジェクトを複数の切断されたドキュメントに分割すると、コンテンツのバージョンを追跡したり、ドキュメントを相互参照したり、プロジェクトを俯瞰したりすることが困難になります。
コンテンツを実行可能なチャンクに分割することは理にかなっていますが、これらのチャンクをリンクできない場合、どうすれば一貫性と継続性を確保できますか？
解決策：コンテンツモデルを使用する
一貫性を計画するときは、コンテンツモデルの作成を検討してください。これらは、プロジェクトの目的と成果を深く分析するための優れた方法です。コンテンツモデルは、コンテンツプロデューサー向けのスタイルガイドを作成するための優れた基盤として機能します（この優れた例については、www.voiceandtone.comを参照してください）。
もう1つの簡単な解決策は、コンテンツの基本的なマップを作成し、関係するすべての人がこれにアクセスできるようにすることです。原則として、コンテンツは接続されている必要があります。これは、コンテンツをグループ化してオンラインで保存するだけで実行できます。
問題：コンテンツは適応可能でなければなりません
現在流行しているもう1つの概念は、適応可能なコンテンツです。これは、さまざまなデバイス、シナリオ、およびユーザーに合わせて拡張できるコンテンツです。この例としては、記事の小見出しを小さな画面に表示するときに削除するレスポンシブWebサイトがあります。 Erin Kissaneが言うように、「コンテンツはすべてを実行するので、何でも実行できるように準備してください。」
クライアントまたはコントリビューターが独自にコンテンツを作成すること自体がコンテンツの適応性を妨げることはありませんが、公開前にコンテンツをチャンクにフラグメント化することは、実際の出力をプレビューまたはプロトタイプ化することが不可能になるため、この新しい適応性の基準とほとんど互換性がありません。
解決策：C.O.P.Eを学ぶ
Karen McGraneが観察したように、コンテンツを配布するための適応可能な手段を作成したい場合は、インテリジェントにラベル付けされ、適切に構造化されたコンテンツリポジトリを開発する必要があります。これは、単にコンテンツを分割し、デバイス固有のフォーマットをさまざまなチューブに送り込むことを意味するものではありません。また、優れたCMSを使用するだけでは不十分です。代わりに、C.O.P.E（一度作成し、どこにでも公開する）を学びましょう。サイトの複数のバージョンに燃料を供給するために、よく考えられた単一のリポジトリを作成します。
C.O.P.E-ingのコンセプトは、制作への集中を最小限に抑えることを意味しますが、適応性に真に応えるためには、コンテンツの作成方法も流動的になる必要があると思います。最大限の効率を得るには、リポジトリの開発には、コンテンツプロデューサーとの継続的なアジャイルコラボレーションが実際に含まれる必要があります。中央の場所にチャンクの追跡と交換に専念する人がいると、メンテナンスをより厳密に制御できます。
問題：コンテンツは開いている必要があります
要件のリストを含むWord文書またはスプレッドシートを渡すことは、コラボレーションのプラットフォームとしてはあまり機能しません。コラボレーションを実現したいのであれば、コンテンツだけでなく、その開発や制作のさまざまな段階に携わる人々をつなぐ必要があることは明らかです。
解決策：オンラインコラボレーションツール
インターネットの素晴らしさのおかげで、コンテンツをオンラインで保存および開発し、継続的にアクセスできるようにすることは簡単です。これを行うことで、コンテンツ開発プロセスを開き、より流動的で透明性の高い作業方法をすぐに作成できます。また、要件を単純に定義するという考えをオープンなガイダンスシステムに置き換えることができます。
これの主な利点の1つは、設計者と開発者がプロジェクト全体で実際のコンテンツを参照するように促すことで、設計とコンテンツ開発の同期を高めることができることです。
このプロセスを開始する最も簡単な方法は、多くのオンラインドキュメントストレージツールの1つを使用することです。Dropbox、SugarSync、Just Cloud、Googleドライブが最も人気があります。プロジェクトによっては、Basecampなど、人事管理専用のツールを採用することでメリットが得られる場合もあります。これにより、コンテンツプロデューサーにより直接的なガイダンスを提供できます。
これは明らかに非常に一般化されたシナリオですが、すべての人に適しているわけではありませんが、コンテンツを開いてオンラインで保存することから生じるコミュニケーション、ガイダンス、およびコラボレーションの一般的な精神を検討する価値があります。
問題：コンテンツの維持
コンテンツがどこにあるのかが不明確になると、更新が難しくなり、すぐに無関係になる可能性があります。繰り返しになりますが、それは絶え間ない注意と絶え間ないメンテナンスを必要とする生き物と考えてください。現在、専門家は、設計は継続的で反復的なプロセスであるという考えでプロジェクトに取り組んでいます。この観点から、コンテンツのテストと更新も検討する必要があります。
プロジェクトが異なれば、メンテナンスのタイムラインも異なりますが、少なくともいくつかの小さな更新を必要とせずに、コンテンツが非常に長く残ることはめったにありません。
解決策：定期的なコンテンツ監査
Webサイトのコンテンツをテストするための優れたツールがいくつかあります。何よりも、ページトロール船をご覧ください。コンテンツ監査を実施するための非常に迅速な手段です。 Content Insightは、コンテンツ監査用のツールの開発も進めています。このツールは、コンテンツの維持方法に新たな境地を開くことを約束します。
Perchは、小規模な組織に重点を置いており、コンテンツの追跡と更新を非常に簡単にするCMSです。開発者は、エクスペリエンスの簡素化に重点を置くことで、クライアント、技術に精通していないコピーライター、サイト所有者など、はるかに幅広い人々にメンテナンスを提供しています。
リソースの配列
これまで見てきたように、コンテンツ開発を最適化し、それを他のWebデザインプロセスと統合する方法はたくさんあります。コンテンツ戦略の基盤を構築します。開発プロセス全体でコミュニケーションとコラボレーションを促進するツールは、プロジェクトの余白からコンテンツを実際に取得し、それを元の場所、つまりステージの中心に戻すことができると確信しています。
何よりも、コンテンツは収集するのではなく開発する必要があります。つまり、Webサイトの他の部分の開発と真に統合する必要があります。コンテンツモデリングなどの方法を利用し、テスト、実験、アジャイル開発と保守の一貫した戦略を採用することで、独自のコンテンツをより一貫性のあるものにし、設計作業により適合させ、Webサイトをより適切に定義できるようになります。あなたが作り出す。
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