この記事は、ウェブデザイナーと開発者向けの世界で最も売れている雑誌である.netマガジンの230号に最初に掲載されました。
ソーシャルメディアを使用してプロファイルを作成したり、製品やサービスの認知度を高めたりする人にとっての普遍的な問題は、どこに力を注ぐかを決めることです。人々は、最もよく知られているFacebookやTwitterから始めるか、さまざまなプラットフォームでプロファイルを設定してから、最新の状態に保つのに苦労する傾向があります。これは私が「ツールファースト」アプローチと呼ぶものであり、ソーシャルメディア活動を最大限に活用したい場合は避ける必要があります。
このアプローチには2つの問題があります。まず、ターゲットオーディエンスが実際にプラットフォームを使用していると想定しています。そして第二に、あなたが小さなチームで、またはあなた自身で働いているなら、あなたのすべてのプロフィールとページを効果的に最新の状態に保つのは苦労するでしょう。
あなたが何かをする前に、あなたの目的から始めてください。何を達成しようとしていますか？あなたはあなたのサイトへのトラフィックを促進したいですか？もしそうなら、あなたは彼らをどのページに連れて行きたいですか？あるいは、ソーシャルメディアを使用して、新しいビジネスの問い合わせを促進したり、特定の主題の専門家としての地位を確立したりすることもできます。
何を達成しようとしているのかを明確にすると、成功する可能性がはるかに高くなります。次に、オンラインでターゲットオーディエンスに到達するのに最適な場所を調査して、ターゲットオーディエンスを定義するために時間を費やす必要があります。これらの手順を実行すると、ターゲットオーディエンスに到達して目標を達成するという観点から、たとえばFacebookページを用意することが必ずしもリソースを最大限に活用できるとは限らないことは明らかです。
ソーシャルメディアで最も一般的な誤動作は、インターンが不適切なことをツイートしたり、会社が何か間違ったことをしてTwitterでトレンドになっていることに気付いたりする、注目を集める失敗ではありません。より一般的なのは、企業や個人がソーシャルメディアの世界に出航し、世界を明るくするという考えで、誰かのレーダーに登録できなかった後、傷ついたエゴを持って家に帰るときです。出発する前に少し作業をすることで、すべての違いが生まれます。
